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O que são greymails?

Greymails são emails legítimos, de remetentes confiáveis para os quais os destinatários deram permissão direta ou indireta para lhes enviar mensagens e que trazem o mecanismo de opt-out, mas que falham em relevância, timing e interesse.

No Brasil, 2 de cada 5 emails legítimos não chegam na caixa de entrada – uma perda mais do que significativa de audiência.

Os graymails, hoje, são responsáveis por 75% dos reportes de spam e ocupam até 80% das caixas de entrada dos destinatários, enquanto que os “spams legítimos” ocupam apenas 3%.

O destinatário deixa de se interessar pelo conteúdo dos emails dos remetentes e, em vez de solicitar o opt-out, os reportam como spam por causa do incômodo do recebimento. Esses emails, que uma vez foram relevantes para os destinatários e não mais o são, passando a ser reportados como spam, são chamados de greymails.

Leia mais sobre os greymails em nosso blog, no artigo, “Seu email nunca mudou tanto“.