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Posso personalizar o pre-header com dados do destinatário?

Sim.

No processo de criação de uma campanha de email marketing, próximo ao campo Assunto, existe o campo “Pre-header” que você pode preencher como quiser, inclusive com dados do destinatário, utilizando as variáveis adequadas a cada campo personalizado que você tiver.

Apenas não escreva um texto de pre-header muito longo porque ele pode não ser exibido, dependendo da largura da tela em que o destinatário visualizar a mensagem.